方案、訂閱與支援的官方說明

1. 先依每月用量選擇方案

不要只依方案名稱判斷。Starter 適合想先以較低用量開始的使用者；Standard 適合日常多裝置使用；Pro 則提供較高的每月流量額度。三個公開方案目前都會在結帳頁清楚列出流量、速度與可同時使用的裝置數。請先看 方案與價格，再依自己的預計用量結帳。

2. 只在官方結帳頁確認價格與付款方式

結帳頁會顯示當下適用的價格、週期、折扣與付款方式。不同方式的可用性可能隨區域與支付服務狀態調整，因此以交易當下的官方畫面為最終依據。請勿依社群截圖、私人訊息或非官方連結付款；完成付款後，訂單與帳戶狀態可在帳戶頁查看。

3. 取得訂閱資訊後，先完成基本檢查

登入帳戶後，依頁面提示取得並管理訂閱資訊。開始使用前，請確認裝置的日期時間正確、網路連線正常，並只使用自己帳戶內顯示的訂閱資料。若方案或節點資訊與結帳頁不一致，先不要反覆建立新訂單，改由支援團隊協助核對現有訂單。

4. 安全管理帳戶與訂閱

訂閱連結、登入憑證與付款訂單都屬於帳戶資訊。請勿在聊天群組、截圖、公開貼文或第三方表單中分享；若懷疑外洩，請立即停止分享並透過官方工單提出處理請求。支援人員不會要求你在公開管道提供密碼或完整訂閱連結。

常見問題

如何開始使用？

註冊、在方案頁比較流量與裝置額度、於官方結帳頁完成付款，然後在帳戶頁依提示管理訂閱資訊。

付款方式在哪裡確認？

以官方結帳頁在交易當下顯示的選項為準。若付款頁出現錯誤，保留訂單編號並透過工單提供發生時間與畫面說明。

遇到連線、訂閱或帳戶問題怎麼辦？

先確認帳戶狀態和本機網路，再使用官方工單入口描述問題、裝置系統與發生時間。切勿公開訂閱連結。